Aviso de Prácticas de Privacidad

A quién cubre este aviso

Denali CRT, LLC brinda análisis de conducta, consejería en salud mental y capacitación en Doral, Florida. Cuando te atendemos o facturamos a tu seguro, guardamos información que te identifica y que se relaciona con tu salud, tu atención y el pago de esa atención. La ley la llama información de salud protegida. Este aviso cubre a cada clínico, técnico, supervisor, administrativo y contratista que trabaja con nosotros, sin importar dónde ocurra el servicio: nuestra oficina, tu casa, la escuela, la comunidad o la telesalud.

La ley nos exige mantener esa información privada, entregarte este aviso donde explicamos nuestras obligaciones legales y nuestras prácticas de privacidad, y cumplir con los términos del aviso que esté vigente.

Cómo usamos y compartimos tu información para tu atención

Hay tres razones cotidianas por las que usamos tu información sin pedirte permiso primero. Son las razones por las que la atención funciona.

• Para el tratamientoTu analista escribe un plan, tu técnico lo sigue, tu consejero lo ajusta, y todos necesitan ver el mismo expediente. También compartimos información con otros proveedores involucrados en tu atención, un pediatra, un equipo escolar o un psiquiatra, cuando esa coordinación te ayuda.
• Para el pagoEnviamos a tu plan la información que necesita para autorizar servicios, verificar elegibilidad, procesar reclamos y revisar la necesidad médica.
• Para operar la prácticaRevisión de calidad, supervisión y capacitación del personal, acreditación, licencias, auditorías, agendamiento y administración general. Cuando un caso se usa para enseñanza o supervisión, usamos la menor cantidad de información necesaria.

Trabajamos con empresas que manejan información en nuestro nombre, por ejemplo nuestro sistema de expediente electrónico o un servicio de facturación. Cada una firma un acuerdo de asociado comercial que la obliga a proteger tu información igual que nosotros.

Otros casos en que la ley nos permite o nos obliga a compartir

Son situaciones limitadas. Compartimos solo lo que la situación exige.

• Cuando una ley estatal o federal exige la divulgación.
• A autoridades de salud pública, para prevenir enfermedades, reportar una reacción a un medicamento o un problema con un producto.
• Para reportar sospecha de abuso, negligencia o explotación de un menor, un adulto con discapacidad o un adulto mayor, algo que la ley de Florida nos obliga a hacer.
• A agencias de supervisión de salud para auditorías, investigaciones, inspecciones y licencias.
• En respuesta a una orden judicial, una citación u otro proceso legal, y a las autoridades en las circunstancias limitadas que la ley permite.
• Para prevenir una amenaza grave e inminente a tu salud o seguridad, o a la salud o seguridad de otra persona.
• A un forense, un médico examinador o un director funerario en el cumplimiento de sus funciones.
• Para reclamos de compensación laboral, según lo exige la ley de ese programa.
• Para investigación que haya sido revisada y aprobada por una junta que protege a los participantes.
• A autoridades militares, a instituciones correccionales o a funcionarios de seguridad nacional, en las situaciones específicas que la ley nombra.

Lo que nunca haremos sin tu permiso por escrito

• Compartir notas de psicoterapia, salvo en los pocos casos limitados que la propia ley permite.
• Usar tu información para mercadeo.
• Vender tu información. Nunca la vendemos.
• Usar tu foto, tu video o tu historia en algo público.

Si nos das permiso por escrito, puedes retirarlo en cualquier momento, también por escrito. Retirarlo no deshace lo que ya se compartió mientras el permiso estuvo activo.

Dónde tú decides

En estas situaciones tú nos dices qué prefieres y lo respetamos. Si no puedes decírnoslo, por ejemplo en una emergencia, podemos compartir lo que consideremos que es en tu mejor interés.

• Compartir información con un familiar, un amigo o cualquier otra persona involucrada en tu atención o en pagarla.
• Compartir información en una situación de desastre para que tu familia sepa dónde estás.

Tus derechos sobre tu información

Estos derechos son tuyos. Pregunta en la oficina y te guiamos con cualquiera de ellos.

• Verla y obtener una copiaPídelo por escrito y te damos una copia de tu expediente, en papel o electrónica, normalmente dentro de treinta días. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en el costo de la copia.
• Pedir que la corrijamosSi algo está incorrecto o incompleto, pídenos por escrito que lo arreglemos. Si decimos que no, te explicamos por qué por escrito, y puedes presentar una declaración de desacuerdo que queda junto al expediente.
• Pedir que te contactemos de cierta maneraPuedes pedirnos que llamemos a un número específico, que escribamos a una dirección específica, o que no dejemos mensajes de voz. Aceptamos toda solicitud razonable y no te preguntamos el motivo.
• Pedir que limitemos lo que compartimosPuedes pedirnos que no compartamos cierta información para tratamiento, pago u operaciones. No estamos obligados a aceptar, con una excepción que siempre respetamos. Si pagas un servicio completo de tu bolsillo, puedes pedirnos que no compartamos esa información con tu plan de salud, y no lo haremos.
• Obtener una lista de con quién la compartimosPuedes pedir un recuento de ciertas divulgaciones hechas en los seis años anteriores a tu solicitud. La lista no incluye lo compartido para tratamiento, pago y operaciones, ni lo que tú autorizaste. Una lista cada doce meses es gratis.
• Obtener una copia impresa de este avisoAunque ya lo hayas leído en línea, pídelo y te lo entregamos impreso.
• Elegir a alguien que actúe por tiUn padre o madre, un tutor legal o alguien con poder médico puede ejercer estos derechos por ti. Confirmamos esa autoridad antes de actuar.
• Ser avisado si tu información se ve comprometidaSi ocurre una violación no asegurada de tu información, te lo notificamos.

La ley de Florida y la información con protección adicional

Cuando la ley de Florida protege tu información con más rigor que la ley federal, seguimos la ley de Florida. Los expedientes de salud mental, los registros de tratamiento por uso de sustancias en programas con apoyo federal, los resultados de pruebas de VIH y sida y la información genética tienen restricciones adicionales, y en la mayoría de los casos necesitamos tu consentimiento específico por escrito para compartirlos.

Para clientes menores de dieciocho años, normalmente un padre, madre o tutor legal ejerce estos derechos. La ley de Florida da a los menores el derecho de decidir por sí mismos en ciertas situaciones, y en esos casos la decisión es de ellos y la protegemos.

De qué somos responsables

• Mantener tu información de salud privada y segura, en papel y en formato electrónico.
• Avisarte de inmediato si una violación la compromete.
• Cumplir con los términos del aviso que esté vigente.
• No usar ni compartir tu información de ninguna otra forma salvo que nos lo autorices por escrito, y respetarlo si cambias de opinión.

Cambios a este aviso

Podemos cambiar este aviso, y el aviso modificado se aplicará tanto a la información que ya tenemos como a la que recibamos después. La versión vigente siempre está publicada en esta página y disponible en la oficina, con su fecha de entrada en vigor arriba.

Si crees que se violó tu privacidad

Dinos primero, si te sientes cómodo haciéndolo. Pide hablar con el Oficial de Privacidad en la oficina y lo investigaremos.

• Oficial de Privacidad, Denali CRT305-602-0268
• Correoinfo@denalibehaviorcrt.com
• Oficina10200 NW 25th St, Suite 204, Doral, FL 33172

También puedes presentar una queja ante el gobierno federal

Preséntala ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos: 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201. Por teléfono, 1-800-368-1019, o 1-800-537-7697 para TDD.

También puedes presentarla en línea a través del portal federal de quejas: ocrportal.hhs.gov

Nunca tomaremos represalias contra ti por presentar una queja. Ni con nosotros, ni con el gobierno.