Política de Privacidad

Qué cubre y qué no cubre

Esta política trata sobre el sitio web. Si ya eres nuestro cliente, la información de tu expediente clínico es información de salud protegida y se rige por un documento distinto y más estricto: nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad.

Lo que nos envías a través de este sitio

Cuatro cosas en este sitio recogen información, y cada una recoge solo lo que necesita.

• El calendario de citasTu nombre, teléfono, correo, el día y la hora que elegiste, para qué es la cita, y lo que escribas en el campo de notas.
• El formulario de contactoTu nombre, correo, teléfono si lo das, el asunto que seleccionaste y tu mensaje.
• La verificación de elegibilidadElegir tu servicio y tu plan de seguro ocurre en tu navegador y no se envía a ningún lado. Solo decide qué formulario abrir. Lo que llenas después va a Google Forms.
• La solicitud de empleoManejada completamente por Google Forms, y usada solo para revisar tu candidatura.

Usamos lo que envías para responderte, agendarte, verificar tu cobertura o revisar tu solicitud. Nada más. No la vendemos, no la alquilamos y no se la entregamos a anunciantes.

Por favor, no pongas detalles clínicos en estos formularios

Un formulario web es una puerta de entrada cómoda, no un canal clínico protegido. Danos tu nombre, cómo contactarte y el motivo general, y deja el diagnóstico, los medicamentos, el incidente y la historia para la llamada telefónica o para tu primera cita, donde la conversación está debidamente protegida.

Lo mismo aplica a WhatsApp. Sirve para hacer una pregunta o coordinar un horario. No es el lugar para información clínica, y esa parte de la conversación la pasamos a una llamada.

Lo que este sitio no hace

• Sin rastreadores publicitarios. Sin píxel de Meta, sin etiquetas de publicidad, sin nada que te siga a otro sitio.
• Sin analíticas que te perfilen. No usamos Google Analytics en este sitio.
• Sin cookies de publicidad ni de rastreo, por eso nunca ves un aviso de cookies aquí.
• Sin fuentes ni scripts externos. La tipografía y el código se sirven desde este dominio, así que abrir una página no le avisa a ningún tercero que la visitaste.

El sitio no guarda absolutamente nada en tu navegador. Cada idioma tiene su propia dirección, el inglés en la raíz y el español bajo /es/, así que la página que abres es la que decide el idioma. No hay nada que borrar.

Nuestro proveedor de alojamiento guarda registros estándar del servidor, incluidas direcciones IP, por seguridad y para mantener el sitio funcionando. Son registros técnicos, no un perfil tuyo.

Los servicios externos que tocan tu información

Nombrarlos es lo importante. Cada uno tiene su propia política de privacidad, y una vez que tu información llega a ellos también se rige por esa política.

• Google Forms y Google WorkspaceAlojan el formulario de elegibilidad y la solicitud de empleo, y llevan nuestro correo. Las respuestas llegan a cuentas que controlamos.
• Nuestro servicio de envío de formulariosToma lo que escribes en el calendario de citas y en el formulario de contacto y lo entrega a nuestro buzón como un correo. Por eso exactamente te pedimos que no pongas detalles clínicos en esos dos formularios.
• WhatsApp, propiedad de MetaSi tocas el botón de chat, nos escribes a través del servicio de Meta, bajo los términos de Meta.
• Nuestro proveedor de alojamientoSirve estas páginas y mantiene la conexión cifrada.

Información móvil y mensajes de texto

Ninguna información móvil se compartirá con terceros ni afiliados con fines de mercadeo o promoción. Todas las demás categorías excluyen los datos de consentimiento y suscripción del originador de mensajes de texto. Esta información no se compartirá con ningún tercero.

Si aceptas recibir mensajes de texto de nuestra parte, serán sobre tus citas y tu atención. Responde STOP en cualquier momento y se detienen.

Menores

Gran parte de nuestro trabajo es con niños, y su información nos llega de un padre, madre o tutor legal, no del niño. Este sitio no está dirigido a menores y no recogemos información de un menor a través de él a sabiendas. Si crees que un menor nos envió algo por el sitio, llámanos y lo eliminamos.

Cuánto la guardamos y cómo la protegemos

Las consultas que no se convierten en servicios se guardan solo mientras sirvan para responderte y luego se eliminan. Si te conviertes en cliente, tu información pasa a tu expediente clínico y se conserva por el período que exigen la ley de Florida y tu aseguradora.

Todo el sitio se sirve por una conexión cifrada, el acceso a los buzones que reciben estos formularios se limita al personal que los atiende, y esas cuentas están protegidas con inicios de sesión individuales.

Pedirnos qué tenemos, o que lo borremos

Llama a la oficina o envía un correo y pregunta. Te diremos qué tenemos del sitio web, lo corregimos si está mal, y lo borramos si quieres que desaparezca y ninguna ley nos obliga a conservarlo. No hay costo ni formulario que llenar.

• Teléfono305-602-0268
• Correoinfo@denalibehaviorcrt.com

Cambios a esta política

Cuando esta política cambie, la nueva versión reemplaza esta página y la fecha de entrada en vigor de arriba cambia con ella. Los cambios importantes se anunciarán en el sitio.